Na Curvas e Estilo, sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos para que você tenha uma experiência de compra incrível, mas caso seja necessário, garantimos um processo de troca e devolução simples e respeitoso.
1. Condições para Troca ou Devolução
Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação.
Produto diferente do solicitado.
Insatisfação com o tamanho, modelo ou cor.
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Requisitos para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aprovada:
O produto deve estar sem indícios de uso, lavagem ou alteração.
Deve ser enviado na embalagem original (ou equivalente), com etiquetas e acessórios.
Deve estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. Como Solicitar
Para solicitar sua troca ou devolução, siga este passo a passo:
Fotos do produto, se aplicável (em caso de defeito)
Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções para envio.
4. Opções Disponíveis
Após a análise e aprovação:
Para trocas: você poderá escolher outro item de igual valor.
Para devoluções: será feito o reembolso total ou parcial, conforme sua escolha, via o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Importante: Os custos de FRETE são de responsabilidade do cliente.
5. Itens que Não Aceitamos Troca/Devolução
Produtos em promoção ou liquidação (salvo em caso de defeito).
Peças íntimas sem lacre de proteção ou que tenham sido usadas.
6. Recusa de Entrega
Solicitamos que você recuse a entrega e registre o motivo na nota de recebimento caso:
A embalagem esteja aberta ou danificada.
O produto esteja em desacordo com o pedido.
7. Considerações Finais
A Curvas e Estilo preza pela sua autoestima e confiança. Cada peça é feita para realçar sua beleza, e queremos garantir que você se sinta completamente confortável e segura com sua escolha.
