Trocas e Devoluções

Na Curvas e Estilo, sua satisfação é nossa prioridade. Trabalhamos para que você tenha uma experiência de compra incrível, mas caso seja necessário, garantimos um processo de troca e devolução simples e respeitoso.

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:

  • Produto com defeito de fabricação.

  • Produto diferente do solicitado.

  • Insatisfação com o tamanho, modelo ou cor.

Prazo:
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Requisitos para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aprovada:

  • O produto deve estar sem indícios de uso, lavagem ou alteração.

  • Deve ser enviado na embalagem original (ou equivalente), com etiquetas e acessórios.

  • Deve estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Como Solicitar

Para solicitar sua troca ou devolução, siga este passo a passo:

  1. Entre em contato pelo e-mail: atendimento@curvaseestilo.com.br ou WhatsApp: (00) 0000-0000.

  2. Informe:

    • Número do pedido

    • Nome completo

    • Motivo da troca ou devolução

    • Fotos do produto, se aplicável (em caso de defeito)

Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções para envio.

4. Opções Disponíveis

Após a análise e aprovação:

  • Para trocas: você poderá escolher outro item de igual valor.

  • Para devoluções: será feito o reembolso total ou parcial, conforme sua escolha, via o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Importante: Os custos de FRETE são de responsabilidade do cliente.

5. Itens que Não Aceitamos Troca/Devolução

  • Produtos em promoção ou liquidação (salvo em caso de defeito).

  • Peças íntimas sem lacre de proteção ou que tenham sido usadas.

6. Recusa de Entrega

Solicitamos que você recuse a entrega e registre o motivo na nota de recebimento caso:

  • A embalagem esteja aberta ou danificada.

  • O produto esteja em desacordo com o pedido.

7. Considerações Finais

A Curvas e Estilo preza pela sua autoestima e confiança. Cada peça é feita para realçar sua beleza, e queremos garantir que você se sinta completamente confortável e segura com sua escolha.